Once Upon a Time...

Il était une fois... une jeune française qui traverse l'océan Atlantique et visite les États Unis. Elle y découvre un pays rempli de nouvelles saveurs et de gourmandises qui l'enchantent pendant tout son séjour à l'étranger. C'est le début d'un coup de foudre culinaire...

My American Market est né dans l'esprit et le coeur d'Anne-Claire en Octobre 2008. L'aventure a commencé par une envie très forte de sauce à salade : la "Ranch Dressing" (ne jamais sous-estimer le pouvoir de ses envies !). De retour en France après quelques années passées aux USA, Anne-Claire décide de poser ses valises dans le Sud de la France. Elle réalise bientôt que certains produits américains qui représentaient un morceau de sa vie "aux States", lui manquent terriblement.

Elle tente alors différents moyens pour trouver ses produits préférés : attendre la visite d'un ami des USA, se faire envoyer un colis des States, faire des provisions dans les boutiques spécialisées lors d'un séjour à Paris. Mais aucun n'est véritablement satisfaisant. Elle s'imagine alors ne pas être la seule personne avec ce type de frustrations. Et elle avait effectivement raison !

Depuis sa création en 2009, l'équipe de My American Market s'est bien agrandie...

"Meet our DreamTeam" !

Le Service Clients, aka "Les Jedi"

C’est le nom de la super équipe du Service Clients. Composée de Audrey, Christelle, Dorian, Laura, Maria et Rebecca notre team est là pour te chouchouter, vérifier que tout va bien et surtout trouver des solutions quand un problème se présente. Everything is alright with them !

Team Member/ on-line American food store in France

Audrey

Avec ses bonnes idées et son dynamisme, c’est tout naturellement qu’Audrey a pris la tête des Jedis & des Beez. Son expertise en tant qu’ex-chef d’entreprise apporte un vent de fraicheur. Tel Maître Yoda, « toujours au top tu seras » est sa devise préférée :)

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Christelle

Après avoir travaillé plus de 10 ans en Italie, Christelle a rejoint la team de My American Market à Toulouse. Aussi discrète que pétillante, elle s’occupe tout particulièrement de nos clients italiens au sein des "Jedi".

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Dorian

L’American Touch du service client appartient au seul homme des Jedis ! Dorian a vécu de nombreuses années aux US avant de nous rejoindre. Passionné par la pop culture, Harry Potter et les Super Héros, les produits dérivés n’ont aucun secret pour lui.

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Laura

Le e-commerce et les attentes des clients n’ont pas de secret pour Laura grâce à son expérience chez Ventes Privées.com. Lorsqu’elle a quitté Paris pour Toulouse, nous avons eu le plaisir de l’accueillir dans l’équipe des "Jedi".

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Maria

La vraie chica española saura répondre à toutes tes preguntas (questions !) avec, en bonus, un bel accent chantant qui ensoleillera ta journée. Et 2ème bonus : son sourire à la Julia Roberts passe aussi à travers le téléphone. Les clients se l’arrachent.

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Rebecca

En bonne Jedi qu’elle est, Rebecca a su rapidement activer son sabre laser pour satisfaire nos clients les plus exigeants. Elle est discrète, italienne, calme et n’a pas d’accent… ne cherchez pas l’erreur, il n’y en a pas ! She’s amazing!

Le Service Commercial, aka "Les Beez"

Tu ne le sais peut-être pas, mais nous sommes le 1e fournisseur des épiceries américaines d'Europe. Si tu cherches un grossiste de produits américains, chez My American Market, nous avons 3 personnes géniales qui s’occupent de toi et répondront à toutes tes questions : Audrey, Giuseppina et Maria !

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Audrey

Grâce à sa tchatche internationale, cette sportive ayant le goût du challenge, a facilement pris en charge nos clients professionnels. En les accompagnant au quotidien, de la création au développement de leur business, elle gère chaque projet d’une main de fer dans un gant de velours.

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Giuseppina

Mamma mia ! Tu es tombé sur la personne idéale pour obtenir le maximum de conseils pour ton activité. Giuseppina, avec ses 15 ans d’expérience dans le e-commerce, s’occupe de toi comme une véritable mamma. Normal, elle est 100% italienne! Tu peux discuter avec elle en italien, en français et en anglais.

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Maria

Avec Maria il n’y a pas de problème, que des solutions ! Notre andalouse dorlote nos clients pros avec sa gaieté naturelle. Au sein des Beez, elle épaule Giuseppina et Audrey dans le suivi des dossiers. Telle une fée, d’un coup de baguette magique, elle donne le sourire à tous ceux qui la croisent. Que guapa!

Le Service Informatique, aka "Bureau 42"

Dans le "Guide du Voyageur galactique" de Douglas Adam, la réponse à la question ultime sur le sens de la vie est le nombre "42". Comme notre service Informatique a réponse à tout, c’est en toute logique le nom que l’on a donné à notre team composée de Jérémie, Pascal, Steve et Thomas ;)

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Jérémie

Jérémie participe au développement informatique de notre boutique en ligne. Il se rend toujours disponible pour nous aider quand on lui dit "ça ne fonctionne pas". Tu veux faire plaisir à cet heureux papa ? Offre lui des bonbons américains Wonka Nerds !

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Pascal

Quand Pascal ne code pas, il mange des cookies et des Oreo Fudge en rigolant. D'ailleurs, son rire s’entend de loin. La bonne humeur règne au service technique !

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Steve

Alerte : un geek de plus au B42 ! Développeur en or, il est toujours dispo et prêt à voler à notre rescousse lorsque le Dark Vador du bug frappe à notre écran. Il le combat à coup de codes que lui seul sait déchiffrer entre deux paquets de Cheetos jalapeño et des balades à vélo, so green !

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Thomas

Thomas a rejoint les B42 durant ses études (qu’il a réussies avec brio) ! Ce discret marseillais – devenu toulousain – s’occupe du développement informatique des coulisses du site et tape son code avec dextérité ! Thomas aime autant le beurre de cacahuète Reese’s que les jeux vidéo !

Le Service Achats & Logistique, aka les Keylogs

Heureusement qu’ils sont là, ils veillent à ce que tu sois super rapidement livré ! C’est aussi grâce à eux que My American Market te propose autant de produits merveilleux, aux goûts uniques et surtout introuvables en France et en Europe ! L’équipe est composée de Claire !

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Claire

Claire s’occupe de l’importation de nos produits depuis les Etats-Unis. De nationalité Franco- Canadienne, elle a grandi avec tous ces bons produits américains qu’elle dégustait lors de ses vacances au Canada. Sa madeleine de Proust : le soda Mountain Dew ! Yummy !

Le Service Support, aka "Les G.E.D" (Gestionnaires des Énormes Dépenses)

Si la ruche est aussi efficace c’est en partie grâce à notre service administratif composé d’Hélène, Laura, Lucie et Mélissa. Pour toutes questions RH, sur la législation, les taux de change ou les prochaines activités/animations d'équipe, c’est avec cette team de choc qu’il faut voir !

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Hélène

C’est Hélène qui tient les cordons de la bourse ! La responsable administratif et financier est surtout une grande amatrice de Reese’s pieces. Véritable working girl, elle est très multi-tasks !

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Laura

Adjointe d’Hélène, elle a rejoint les GED pour exercer sa passion favorite : faire chauffer l’American Express de l’entreprise pour approvisionner les rayons de ton épicerie américaine préférée ! Qu’importe la devise ou la TVA, elle dégainera la facture plus vite que son ombre. C’est notre Calamity Jane !

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Lucie

Lucie assiste Hélène à gérer l’administratif, la compta et les ressources humaines. Mais Lucie est surtout au petit soin de toute notre team et vérifie tous les jours que l’on va bien et que l’on ne manque de rien !

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Melissa

Audacieuse et enjouée, Mélissa prend soin de nous, ses « loulous ». En plus d’organiser nos événements internes, elle nous chouchoute au quotidien en s’assurant de notre bien-être pour booster notre efficacité. #distributriceofficielledebonheur

Le Service Marketing, aka "Les M&M's"

La team Marketing est arrivée en 2017 au sein de My American Market. Composée de Marc, Marie et Marion, les M&M's gère toutes les opérations marketing et la communication de My American Market.

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Marc

Arrivé au printemps 2017, notre expert en web marketing, Marc, a pris en main les opérations marketing et la communication de My American Market. Si tu veux lui faire plaisir, offre-lui des Oreo. Maintenant tu sais qui se cache derrière notre mascotte Clark ;)

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Marie

S’il y a bien une activité que Marie aime (en dehors des voyages), c’est l’écriture. Alors elle a pris en main le contenu de My American Market. Sur notre site, les emails ou les réseaux sociaux, elle a toujours le mot qu’il faut ! Peu importe ta langue, Marie fait en sorte que tu puisses avoir les bonnes infos !

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Marion

LA graphiste de My American Market, c’est elle mais pas que : l’affiliation, les newsletters et les produits n’ont plus de secret pour elle ! Elle a su s’intégrer aux deux M des M&M’s avec brio ! La team marketing a le rire communicatif et on aime l’entendre résonner dans les couloirs. #Funfact : elle a la main verte (enfin quand les plantes lui survivent…)

Fanny, Nadège, Marine aka Les "FéNoMen"

Travaillant directement avec Anne-Claire, elles évoluent en électron libre et ont la particularité de « toucher à tout » ! Leur réactivité et leur polyvalence sont leurs principales qualités.

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Fanny

Lucky Charms de My American Market, Fanny est toujours à la recherche de nouveautés US pour régaler tes papilles gourmandes. En plus de ses talents de négociatrice, elle parcoure le pays de l’Oncle Sam à la rencontre de nos partenaires pour dénicher les meilleurs produits au meilleur prix. Notre globe-trotteuse a vécu à New York… So chic !

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Nadège

Elle a débarqué avec sa gourde rose et son air malicieux pour épauler Anne-Claire dans ses démarches. Loin d’être une gourde, elle concrétise les 10000 idées à la minute que peut avoir Anne-Claire, un duo de choc ! Sa potion magique pour être toujours au top : le beurre de cacahuètes

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Marine

N’étant pas la dernière pour mettre une bonne ambiance dans les bureaux, elle est toujours la première à lancer de nouveaux projets et les mener à bien ; mais pour ça, elle embête souvent ses collègues. C’est notre petite relou à nous.

La Boss de My American Market

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Anne-Claire

C’est à elle que tu dois la création de ton épicerie américaine préférée ! My American Market est née de l’envie de satisfaire les « cravings » d’expatriés américains mais aussi de l’envie de faire découvrir aux européens les spécialités américaines comme la « root beer float » ou les « smores ».

L'équipe de l'entrepôt

Une fois ta commande passée, c'est l'équipe de L4 Logistics qui s'empresse de la préparer pour pouvoir envoyer ton colis plus rapidement que l'éclair... Ils travaillent dans les coulisses de notre magasin en ligne et doivent résister à la tentation jour après jour de croquer dans nos délicieux produits américains.... Bref, ils assurent !

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Les engagements de notre épicerie américaine

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