Once Upon a Time...

Il était une fois... une jeune française qui traverse l'océan Atlantique et visite les États Unis. Elle y découvre un pays rempli de nouvelles saveurs et de gourmandises qui l'enchantent pendant tout son séjour à l'étranger. C'est le début d'un coup de foudre culinaire...

My American Market est né dans l'esprit et le coeur d'Anne-Claire en Octobre 2008. L'aventure a commencé par une envie très forte de sauce à salade : la "Ranch Dressing" (ne jamais sous-estimer le pouvoir de ses envies !). De retour en France après quelques années passées aux USA, Anne-Claire décide de poser ses valises dans le Sud de la France. Elle réalise bientôt que certains produits américains qui représentaient un morceau de sa vie "aux States", lui manquent terriblement.

Elle tente alors différents moyens pour trouver ses produits préférés : attendre la visite d'un ami des USA, se faire envoyer un colis des States, faire des provisions dans les boutiques spécialisées lors d'un séjour à Paris. Mais aucun n'est véritablement satisfaisant. Elle s'imagine alors ne pas être la seule personne avec ce type de frustrations. Et elle avait effectivement raison !

Depuis sa création en 2009, l'équipe de My American Market s'est bien agrandie...

"Meet our DreamTeam" !

Le Service Clients, aka "Les Jedi"

C’est le nom de la super équipe du Service Clients. Composée de Caitlin, Christelle, Dorian, Laura, Marina et Mateo notre team est là pour te chouchouter, vérifier que tout va bien et surtout trouver des solutions quand un problème se présente. Everything is alright with them !

Team Member/ on-line American food store in France

Caitlin

"Born in the USA", Caitlin a quitté l’Ohio il y a 5 ans pour la France. Elle comprend mieux que quiconque ce que peut apporter la "comfort food" quand on est un expatrié américain. Caitlin apporte au service clients cette petite touche américaine qu’on adore… "She’s the icing on the cake" !

Team Member/ on-line American food store in France

Christelle

Après avoir travaillé plus de 10 ans en Italie, Christelle a rejoint la team de My American Market à Toulouse. Aussi discrète que pétillante, elle s’occupe tout particulièrement de nos clients italiens au sein des "Jedi".

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Laura

Le e-commerce et les attentes des clients n’ont pas de secret pour Laura grâce à son expérience chez Ventes Privées.com. Lorsqu’elle a quitté Paris pour Toulouse, nous avons eu le plaisir de l’accueillir dans l’équipe des "Jedi".


Marina

Marina est la dernière arrivée au service clients et nous vient tout droit de Corse. Toujours souriante et de bonne humeur, notre « Jedi » - également membre de l’Armée de Dumbledore – raffole des chocogrenouilles ! Elle parle français, anglais, espagnol et italien.

Le Service Commercial, aka "Les Beez"

Tu ne le sais peut-être pas, mais nous sommes le 1e fournisseur des épiceries américaines d'Europe. Si tu cherches un grossiste de produits américains, chez My American Market, nous avons 3 personnes géniales qui s’occupent de toi et répondront à toutes tes questions : Audrey, Giuseppina et Maria !

Team Member/ on-line American food store in France

Giuseppina

Mamma mia ! Tu es tombé sur la personne idéale pour obtenir le maximum de conseils pour ton activité. Giuseppina, avec ses 15 ans d’expérience dans le e-commerce, s’occupe de toi comme une véritable mamma. Normal, elle est 100% italienne! Tu peux discuter avec elle en italien, en français et en anglais.

Le Service Informatique, aka "Bureau 42"

Dans le "Guide du Voyageur galactique" de Douglas Adam, la réponse à la question ultime sur le sens de la vie est le nombre "42". Comme notre service Informatique a réponse à tout, c’est en toute logique le nom que l’on a donné à notre team composée de Frédéric, Jérémie, Pascal et Thomas ;)


Frédéric

Pour toutes les demandes de nouvelles fonctionnalités sur le site ou en cas de bug, c’est Frédéric qu’il faut voir. Le chef des 42 est toujours dispo pour répondre à toutes les questions que l’on a pour que sa team développe sans interruption.  

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Jérémie

Jérémie participe au développement informatique de notre boutique en ligne. Il se rend toujours disponible pour nous aider quand on lui dit "ça ne fonctionne pas". Tu veux faire plaisir à cet heureux papa ? Offre lui des bonbons américains Wonka Nerds !

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Pascal

Quand Pascal ne code pas, il mange des cookies et des Oreo Fudge en rigolant. D'ailleurs, son rire s’entend de loin. La bonne humeur règne au service technique !

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Thomas

Thomas a rejoint les B42 durant ses études (qu’il a réussies avec brio) ! Ce discret marseillais – devenu toulousain – s’occupe du développement informatique des coulisses du site et tape son code avec dextérité ! Thomas aime autant le beurre de cacahuète Reese’s que les jeux vidéo !

Le Service Achats & Logistique, aka les S.A.L

Ne t’inquiète pas, la team des S.A.L est propre ! Et heureusement qu’ils sont là, ils veillent à ce que tu sois super rapidement livré ! C’est aussi grâce à eux que My American Market te propose autant de produits merveilleux, aux goûts uniques et surtout introuvables en France et en Europe ! L’équipe est composée d'Arnaud, Claire et Victor ! Fanny est une mi-SAL : elle partage seulement leur bureau ;)

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Arnaud

Comme la première lettre de l’alphabet, Arnaud est le premier membre de l’équipe S.A.L., il s’occupe de la gestion de la chaîne logistique comme il s’occupe de sa petite famille. C’est grâce à lui que les achats et la logistique sont si bien gérés !

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Claire

Claire s’occupe de l’importation de nos produits depuis les Etats-Unis. De nationalité Franco- Canadienne, elle a grandi avec tous ces bons produits américains qu’elle dégustait lors de ses vacances au Canada. Sa madeleine de Proust : le soda Mountain Dew ! Yummy !


Victor

Victor a une passion pour Excel qu’on ne saisit pas vraiment, mais c’est quand même pratique quand on a une question concernant l’import des produits, le départ et l’arrivée des containers en France. Victor est fan de jeux de sociétés et est le champion de France à l'aveugle de Rubik’s Cube en 2012. Classe, pas vrai ?

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Fanny

Fanny a pour mission de dénicher toujours plus de nouveautés et trouver les produits qui cartonnent aux Etats-Unis pour t’en faire profiter. Notre globe trotteuse ♥ a d’ailleurs habité à New York… So chic !

Le Service Support, aka "Les G.E.D" (Gestionnaires des Énormes Dépenses)

Si la ruche est aussi efficace c’est en partie grâce à notre service administratif composé d’Hélène et Lucie. Pour toutes questions RH, sur la législation, les taux de change ou les prochaines activités/animations d'équipe, c’est avec cette team de choc qu’il faut voir !

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Hélène

C’est Hélène qui tient les cordons de la bourse ! La responsable administratif et financier est surtout une grande amatrice de Reese’s pieces. Véritable working girl, elle est très multi-tasks !

Team Member/ on-line American food store in France

Lucie

Lucie assiste Hélène à gérer l’administratif, la compta et les ressources humaines. Mais Lucie est surtout au petit soin de toute notre team et vérifie tous les jours que l’on va bien et que l’on ne manque de rien !

Le Service Marketing, aka "Les M&M's"

La team Marketing est arrivée en 2017 au sein de My American Market. Composée de Marc et Marie, le duo M&M's gère toutes les opérations marketing et la communication de My American Market.

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Marc

Arrivé au printemps 2017, notre expert en web marketing, Marc, a pris en main les opérations marketing et la communication de My American Market. Si tu veux lui faire plaisir, offre-lui des Oreo. Maintenant tu sais qui se cache derrière notre mascotte Clark ;)

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Marie

S’il y a bien une activité que Marie aime (en dehors des voyages), c’est l’écriture. Alors elle a pris en main le contenu de My American Market. Sur notre site, les emails ou les réseaux sociaux, elle a toujours le mot qu’il faut ! Peu importe ta langue, Marie fait en sorte que tu puisses avoir les bonnes infos !

La Boss de My American Market

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Anne-Claire

C’est à elle que tu dois la création de ton épicerie américaine préférée ! My American Market est née de l’envie de satisfaire les « cravings » d’expatriés américains mais aussi de l’envie de faire découvrir aux européens les spécialités américaines comme la « root beer float » ou les « smores ».

L'équipe de l'entrepôt

Une fois ta commande passée, c'est l'équipe de ADS qui s'empresse de la préparer pour pouvoir envoyer ton colis plus rapidement que l'éclair... Ils travaillent dans les coulisses de notre magasin en ligne et doivent résister à la tentation jour après jour de croquer dans nos délicieux produits américains.... Bref, ils assurent !

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Les engagements de notre épicerie américaine

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