Once Upon a Time...

Érase una vez, una joven francesa que atraviesa el “gran charco” del Atlántico para visitar los Estados Unidos. Durante su estancia en las tierras norteamericanas descubre un país repleto de nuevos sabores y dulces deliciosos que nunca olvidaría. ¡Un flechazo hacia la comida americana!

My American Market surge del espíritu y corazón de Anne-Claire en Octubre de 2008. La aventura comienza con unas irresistibles ganas del aliño “Ranch Dressing” (¡Nunca hay que subestimar el poder del antojo!) De vuelta a Francia, después de algunos años en EEUU, Anne-Claire deja sus maletas en el sur de Francia. Pronto se da cuenta que verdaderamente echaba de menos algunos de los alimentos que representaban una parte de su vida americana.

Esta añoranza la hace buscar diferentes maneras para conseguir sus productos favoritos: esperar la visita de un amigo de los EEUU, pedir un paquete al país norteamericano, hacerse con provisiones en tiendas especializadas durante una estancia en París… Pero ninguna de estas formas la dejaba satisfecha. Fue entonces cuando pensó que habría más personas con este tipo de frustraciones. Efectivamente tenía razón.

Desde la creación en 2009, el equipo de My American Market ha crecido bastante…

"Meet our DreamTeam" !

El Servicio de Atención al Cliente, llamado "Los Jedi"

Es el nombre del super equipo de Atención al Cliente. Compuesto por Ainhoa, Caitlin, Christelle, Hind, Laura y Marina, nuestra team está aquí para mimarte, comprobar que todo vaya bien y sobretodo encontrar soluciones cuando surge algún problema. Everything is alright with them !

Team Member/ on-line American food store in France

Ainhoa

Todavía no sabes que tienes un problema, ¡pero Ainhoa ya tiene la solución para tí! La catalana de la Team trabaja con entusiasmo para nuestro servicio de Atención al Cliente desde 2015. Es "Fluent" en Español, Catalán, Italiano, Inglés y Francés. Impressive !

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Caitlin

"Born in the USA", Caitlin dejó el estado de Ohio hace 5 años para venir a Francia. Entiende mejor que nadie lo que puede aportar la"comfort food" cuando uno es un expatriado americano. Caitlin aporta al servicio de Atención al Cliente ese toque americano que adoramos… "She’s the icing on the cake" !

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Christelle

ADespués de trabajar más de 10 años en Italia, Christelle se a incorporado a la team de My American Market en Toulouse. Tan discreta como divertida, se ocupa particularmente de nuestros clientes italianos dentro del equipo "Jedi".

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Laura

El comercio electrónico y las espectativas de los clientes no tienen secretos para Laura gracias a su experiencia en Ventes Privées.com. Cuando se mudó de París a Toulouse, tuvimos el placer de acogerla en nuestro equipo de los "Jedi".

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Hind

Hind es la última en llegar al servicio de Atención al Cliente. Muy "friendly", se a integrado rapidamente al equipo. Hind a vivido en numerosos países, permitiéndole así dominar 4 idiomas: francés, inglés, árabe y español. Wow!

El Servicio Comercial, llamado "Las Beez"

Quizá no lo sabes, ¡pero somos el primer proveedor de comida americana en Europa! Si buscas un mayorista de productos americanos, en My American Market, tenemos 2 personas geniales para atenderte y que responderán a todas tus preguntas: ¡Giuseppina y Marine!

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Giuseppina

Mamma mia ! Te has topado con la persona ideal para obtener un máximo de consejos para tu actividad. Giuseppina, con sus 15 años de experiencia en el comercio electrónico, te trata como una verdadera mamma. Normal, ¡es 100% italiana! Puedes hablar con ella en italiano, francés e inglés.

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Marine

Marine mima nuestros clientes profesionales en 3 idiomas: francés, inglés y español. Cereals lover, es la persona que hablará mejor del alimento indispensable del desayuno. ¿Qué más podemos decir de Marine? Tiene una risa muy contagiosa y está a menudo dispuesta a contar buenos chistes.

El Servicio Informático, llamado"Oficina 42"

En la "Guía del Viajero Galáctico" de Douglas Adam, la respuesta a la última pregunta sobre el sentido de la vida es el número "42". Como nuestro servicio Informático tiene respuesta para todo, es lógico que hayamos dado este apodo a nuestra team compuesta por Frédéric, Jérémie y Pascal ;)

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Frédéric

Para todas las peticiones de nuevas funcionalidades en la web o en caso de fallo, hay que ver a Frédéric. El jefe de los 42 está siempre dispuesto a contestar a cualquier pregunta para que su team desarrolle sin interrupción.

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Jérémie

Jérémie participa al desarrollo informático de nuestra tienda online. Siempre dispuesto a hechar un cable cuando le decimos "no funciona". ¿Quieres complacer a este feliz papa? ¡Regálale caramelos americanos Wonka Nerds!

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Pascal

Cuando Pascal no está codificando, lo puedes pillar comiendo cookies y Oreos Fudge entre unas risas. De hecho, su risa se oye de lejos. ¡El buen humor reina en el serivicio técnico!

El Servicio de Compra & Logística, llamado los S.A.L.

¡Suerte que los tenemos! Este equipo vigila que tu pedido te llegue en un periquete! También es gracias a ellos que My American Market te propone tantos productos maravillosos, con sabores únicos y sobretodo, ¡imposibles de encontrar en España o Europa! ¡El equipo está compuesto por Arnaud, Claire y Victor! Fanny es una semi-SAL : sólo comparte su despacho ;)

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Arnaud

Como la primera letra del alfabeto, Arnaud es el primer miembro del equipo S.A.L., se ocupa de la gestión de la cadena de logística como se ocupa de su família. ¡Es gracias a él que las compras y la logística estás tan bien supervisadas!

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Claire

Claire se ocupa de la importación de nuestros productos desde los Estados Unidos. De nacionalidad Franco-Canadiense, a crecido con todos estos buenos productos americanos que saboreaba en sus estancias en Canada. Su magdalena de Proust : la soda Mountain Dew! Yummy!

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Victor

Victor tiene una pasión por Excel que no acabamos de entender la verdad, aunque sea práctico cuando tenemos una duda en cuanto a la importación de los productos, la salida y llegada de contenedores en Francia. Victor es fan de juegos de mesa y es campeón de Francia a ciegas de Rubik’s Cube en 2012. Que chulo, ¿verdad?

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Fanny

Fanny tiene la misión de encontrar más novedades que son todo un éxito en los Estados Unidos para que las puedas aprovechar. Por cierto, nuestra trota mundos a vivido en New York… So chic!

Le Servicio Soporte, llamado "Las G.E.G." (Gestionarios de Enormes Gastos)

Si la colmena es tan eficaz es en parte gracias a nuestro servicio administrativo compuesto por Hélène y Lucie. Para cualquier duda en cuanto a Recursos Humanos, legislación, tipo de cambio o las próximas actividades/animaciones de equipo, ¡es a esta team a quién tienes que preguntar!

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Hélène

¡Hélène es quien toma las riendas de la bolsa! La responsable administrativa y financiera es también una gran fan de Reese’s pieces. Verdadera working girl, ¡es muy multi-tasks!

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Lucie

Lucie assiste a Hélène con lo administrativo, comptabilidad y los recursos humanos. ¡Pero Lucie está sobretodo pendiente de toda nuestra team y comprueba cada día que estemos bien y que no nos falte de nada!

El Servicio Marketing, llamado "Los M&M's"

La team Marketing llegó a My American Market en 2017. Compuesta por Marc y Marie, el dúo M&M's se ocupa de todas las operaciones de marketing y de la comunicación de My American Market.

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Marc

LLegó durante la primavera de 2017, nuestro experto en web marketing, Marc, a tomado el mando de las coperaciones de marketing y de la comunicación de My American Market. Si quieres darle una buena sorpresa, regálale unas Oreo. Ahora sabes quién se esconde detrás de nuestra mascota Clark ;)

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Marie

Si hay una actividad que Marie adora hacer (aparte de viajar) es la escritura. Así que a tomado el mando del contenido de My American Market. En nuestra web, los e-mails o las redes sociales, ¡siempre tiene las buenas palabras! No importa tu idioma, siempre tendrás la información correcta!

La Boss de My American Market

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Anne-Claire

¡Es a ella a la que se debe la creación de tu tienda de comida americana favorita! My American Market nació con las ganas de satisfacer los « cravings » expatriados americanos pero también hacer descubrir a los europeos especialidades americanas sorprendentes como la « root beer float » o los « smores ».

El equipo del almacén

Una vez tu pedido hecho, es el equipo de la empresa ADS que se da prisa en prepararlo para poder mandártelo lo antes posible... Trabajan en los bastidores de nuestra tienda online y deben resisitir a la tentación día trás día de comerse uno de nuestros delciosos productos americanos...Vamos... ¡son los mejores!

¿Pronto tu foto aquí? ¡Consulta nuestras ofertas de empleo!


Los compromisos de nuestra tienda americana

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