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Kellogg'sCondiciones Generales de Venta
1. Aviso legal
SARL CLIC PHARMA – Capital social: 1 000 €
SIREN: 908 827 033 – IVA: FR67908827033
1 Rue Francis Davso, 13001 Marsella, Francia
Nombre comercial: My American Market
Sitio: https://www.myamericanmarket.com
Responsable de publicación: COHEN Moché – hello@myamericanmarket.com
Webmaster: CLIC PHARMA – hello@myamericanmarket.com
DPO: COHEN Moché – hello@myamericanmarket.com
Alojamiento: OVH SAS – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia
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2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las ventas de productos realizadas en el sitio My American Market entre la sociedad CLIC PHARMA y todo consumidor. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
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3. Productos
El sitio ofrece productos alimentarios importados, golosinas, bebidas sin alcohol y productos de ultramarinos. La información esencial (ingredientes, alérgenos, DDM, procedencia, lote cuando corresponda) se indica en las fichas de producto.
Las fotografías no son contractuales. Los fabricantes pueden modificar sin previo aviso los envases, las recetas o los formatos.
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4. Precios
Los precios se indican en euros con IVA incluido, sin gastos de envío. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicado es el que se muestra en el momento del pedido.
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5. Pedidos
El pedido se valida tras el pago. El vendedor puede rechazar un pedido en caso de fraude, litigio, impago o anomalía. El cliente es responsable de la información facilitada (dirección, email, teléfono).
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6. Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Los medios de pago aceptados son:
- Tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
Los pagos están protegidos mediante proveedores externos. El vendedor no almacena ningún dato bancario.
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7. Entrega
Entrega en Francia y en Europa mediante Mondial Relay y otros transportistas propuestos en el sitio.
Los plazos son orientativos y pueden variar según el transportista, el periodo o el destino.
La transferencia de los riesgos se produce en el momento de la entrega del paquete al cliente.
En caso de paquete dañado: reservas inmediatas ante el transportista + fotos obligatorias. En caso de pérdida: investigación del transportista obligatoria antes de la tramitación.
Un paquete declarado entregado por el transportista se considera entregado al cliente. En caso de disputa, puede abrirse una investigación ante el transportista.
Los paquetes devueltos (dirección incorrecta, ausencia, no recogida) pueden reexpedirse a cargo del cliente.
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8. Desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de consumo francés, algunos productos no están sujetos al derecho de desistimiento (productos perecederos o sin precinto).
Para los demás productos, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción. Los productos deben devolverse completos, sin abrir y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
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9. Productos alimentarios importados
Los productos pueden proceder de distintos países y presentar variaciones de lote (sabor, textura, envase). Estas variaciones no constituyen un defecto.
Las DDM se indican en las fichas de producto o en los envases. Una DDM corta no constituye motivo de reclamación si era visible antes de la compra.
Los productos sensibles al calor (chocolates, golosinas) pueden sufrir alteraciones de aspecto durante el transporte sin que ello afecte a su aptitud para el consumo.
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10. Reclamaciones
Toda reclamación debe ir acompañada de pruebas (fotos, número de pedido). Los productos consumidos no son reembolsables, salvo defecto no visible.
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11. Responsabilidad
El vendedor no es responsable de los usos indebidos, alergias, almacenamiento incorrecto o hechos del transportista.
La responsabilidad se limita al importe del pedido.
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12. Garantías legales
El cliente se beneficia de las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos.
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13. Propiedad
Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo.
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14. Datos personales
Los datos se tratan de conformidad con el RGPD. Contacto: hello@myamericanmarket.com
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15. Fuerza mayor
El vendedor no es responsable en caso de acontecimientos imprevisibles o ajenos a su voluntad.
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16. Mediación
De conformidad con el Código de consumo francés, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo. Se designará posteriormente un mediador, que se comunicará en el sitio.
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17. Legislación aplicable
Derecho francés. Jurisdicciones competentes según el derecho vigente.
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18. Aceptación
La validación del pedido supone la aceptación de las presentes CGV.