Condizioni Generali di Vendita

1. Note legali

SARL CLIC PHARMA – Capitale sociale: 1 000 €
SIREN: 908 827 033 – IVA: FR67908827033
1 Rue Francis Davso, 13001 Marsiglia, Francia
Nome commerciale: My American Market
Sito: https://www.myamericanmarket.com

Responsabile della pubblicazione: COHEN Moché – hello@myamericanmarket.com
Webmaster: CLIC PHARMA – hello@myamericanmarket.com
DPO: COHEN Moché – hello@myamericanmarket.com
Host: OVH SAS – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia

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2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite di prodotti effettuate sul sito My American Market tra la società CLIC PHARMA e qualsiasi consumatore. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

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3. Prodotti

Il sito propone prodotti alimentari importati, dolciumi, bevande analcoliche e prodotti di drogheria. Le informazioni essenziali (ingredienti, allergeni, DDM, provenienza, lotto quando applicabile) sono indicate sulle schede prodotto.

Le fotografie non sono contrattuali. I produttori possono modificare senza preavviso confezioni, ricette o formati.

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4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.

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5. Ordini

L'ordine è convalidato dopo il pagamento. Il venditore può rifiutare un ordine in caso di frode, controversia, mancato pagamento o anomalia. Il cliente è responsabile delle informazioni fornite (indirizzo, email, telefono).

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6. Pagamento

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. I mezzi di pagamento accettati sono:

Carta di credito (CB, Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Bancontact

I pagamenti sono protetti tramite fornitori terzi. Nessun dato bancario è memorizzato dal venditore.

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7. Consegna

Consegna in Francia e in Europa tramite Mondial Relay e altri corrieri proposti sul sito.

I tempi sono indicativi e possono variare a seconda del corriere, del periodo o della destinazione.

Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del pacco al cliente.

In caso di pacco danneggiato: riserve immediate presso il corriere + foto obbligatorie. In caso di smarrimento: indagine del corriere obbligatoria prima del trattamento.

Un pacco dichiarato consegnato dal corriere si considera consegnato al cliente. In caso di contestazione, può essere aperta un'indagine presso il corriere.

I pacchi restituiti (indirizzo errato, assenza, mancato ritiro) possono essere rispediti a spese del cliente.

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8. Recesso

In conformità con l'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, alcuni prodotti non sono soggetti al diritto di recesso (prodotti deperibili o dissigillati).

Per gli altri prodotti, il cliente dispone di 14 giorni a partire dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti completi, non aperti e in perfetto stato. Le spese di reso sono a carico del cliente.

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9. Prodotti alimentari importati

I prodotti possono provenire da diversi paesi e presentare variazioni di lotto (gusto, consistenza, confezione). Tali variazioni non costituiscono un difetto.

Le DDM sono indicate sulle schede prodotto o sulle confezioni. Una DDM breve non costituisce motivo di reclamo se era visibile prima dell'acquisto.

I prodotti sensibili al calore (cioccolatini, dolciumi) possono subire alterazioni d'aspetto durante il trasporto senza comprometterne la commestibilità.

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10. Reclami

Ogni reclamo deve essere accompagnato da prove (foto, numero d'ordine). I prodotti consumati non sono rimborsabili, salvo difetto non visibile.

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11. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per usi impropri, allergie, conservazione errata o fatti del corriere.

La responsabilità è limitata all'importo dell'ordine.

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12. Garanzie legali

Il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e per i vizi occulti.

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13. Proprietà

I prodotti restano di proprietà del venditore fino al pagamento completo.

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14. Dati personali

I dati sono trattati in conformità con il GDPR. Contatto: hello@myamericanmarket.com

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15. Forza maggiore

Il venditore non è responsabile in caso di eventi imprevedibili o indipendenti dalla sua volontà.

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16. Mediazione

In conformità con il Codice del consumo francese, il cliente può ricorrere a un mediatore del consumo. Un mediatore sarà designato in seguito e comunicato sul sito.

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17. Legge applicabile

Diritto francese. Giurisdizioni competenti secondo il diritto in vigore.

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18. Accettazione

La convalida dell'ordine vale come accettazione delle presenti CGV.