Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.myamericanmarket.com est :
SARL CLIC PHARMA (nom commercial : My American Market) – 1 Rue Francis Davso, 13001 Marseille, France
Email : contact@myamericanmarket.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :

• identité (nom, prénom) ;
• coordonnées (adresse, email, téléphone) ;
• données de commande et de facturation ;
• données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées) ;
• données de paiement, traitées directement par nos prestataires sécurisés et jamais stockées par nous.

Les informations obligatoires pour passer commande sont signalées dans les formulaires. Sans elles, la commande ne peut pas être traitée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• la gestion des commandes, des paiements et des livraisons ;
• la relation client et le service après-vente ;
• la prévention de la fraude ;
• l’amélioration du site et les statistiques de fréquentation ;
• l’envoi d’offres et de newsletters, uniquement avec le consentement de l’utilisateur.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (traitement des commandes) ;
• le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité) ;
• le consentement (cookies de mesure d’audience et publicitaires, newsletter) ;
• l’intérêt légitime du vendeur (prévention de la fraude, sécurité du site).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées au vendeur et peuvent être transmises, pour les seuls besoins des finalités ci-dessus, à :

• notre prestataire de paiement PayPal, qui traite aussi les paiements par carte, Apple Pay, Google Pay, Bancontact et iDEAL ;
• nos transporteurs (Mondial Relay, Inpost, Colissimo et autres transporteurs proposés lors de la commande) ;
• nos prestataires techniques (hébergement OVH, envoi d’emails, outil de relation client) ;
• nos outils de mesure d’audience et de publicité (Google Analytics 4, Meta Pixel), uniquement si l’utilisateur l’a accepté.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google, Meta et PayPal) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• données clients : 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact ;
• factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• cookies : 13 mois maximum ; le choix de l’utilisateur concernant les cookies est conservé 6 mois.

8. Cookies

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non indispensables (mesure d’audience, publicité) grâce au bandeau prévu à cet effet. Il peut modifier son choix à tout moment depuis ce même outil ou depuis les réglages de son navigateur. Les cookies indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion) ne nécessitent pas de consentement.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer son consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@myamericanmarket.com. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre toute perte, tout accès non autorisé ou toute divulgation : connexion sécurisée (SSL), accès restreint aux données, hébergement sécurisé.

11. Modification de la politique de confidentialité

Le vendeur peut modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.