Expedición

¿A QUÉ PAÍSES PUEDO ENVIAR MIS PEDIDOS?

Estos son todos los países a los que podemos enviar tus pedidos de American Food:

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Territorios de ultra mar, España (Baleares, Canarias*, Ceuta et Melilla incluidas), Estonia, Finlandia, Francia metropolitana (Córcega incluida), Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (Cerdeña y Sicilia incluidas), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (Azores y Madeira incluidas), República Checa, Rumanía, Reino Unido, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Vaticano.

*Aviso a clientes en Islas Canarias: My American Market envía todos los pedidos a las Islas por el servicio postal nacional francés. No obstante, dado que las Islas Canarias son un territorio apartado de la UE, el servicio de aduanas puede retener el paquete unos días y, en raras ocasiones, hacer pagar el IGIC al destinatario.

Territorios Franceses de Ultramar (Guadalupe, San Bartolomé, San Martin, Martinica, Isla de la Reunión, Guayana, Mayotte, San Pedro y Miquelón).


¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

My American Market tiene como objetivo enviar todos los pedidos el mismo día en que se efectúa el pago o al siguiente día laborable. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un e-mail con el número localizador correspondiente. Gracias a éste, podrás consultar el estado de su envío 24 horas al día en las webs de La Poste (servicio postal francés), Chronopost (Express sólo en Francia) y Mondial Relay.

IMPORTANTE: Por favor, antes de firmar el justificante de recepción al repartidor, comprueba que todo está en buen estado y que no falta ningún producto. No dudes en rechazar el paquete si sospechas que ha sido abierto o dañado durante el transporte. En ese caso, asegúrate de indicar detalladamente los motivos de tu rechazo en el justificante de recibo.


¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. Mientras realizas tu compra, se hará una estimación del coste del envío justo debajo de tu cesta de productos. Esta estimación corresponde por defecto a los gastos de envío de Mondial Relay en Francia. Antes de pagar tu compra, podrás ver los gastos de envío exactos correspondientes a tu pedido y a los distintos modos de transportes disponibles.


Los compromisos de nuestra tienda americana

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